Mijn Klacht:
Ik probeer al meerdere keren iets te bestellen bij bol.com maar dit word van hun kant steeds geannuleerd.
Klanten service geeft aan dat er te vaak iets mis gaat bij verzenden.
Dit is mij totaal niet bekend want alles word netjes afgeleverd.
Bij een vorige keer gaf hoofdkantoor al aan dat dit aan hun systeem ligt en dat het een fout is en word ook netjes opgelost.
Nu zit ik al een tijdje in de wachtkkamer en word nog steeds niet opgelost.
Ik ben een goede en vaste klant van bol.com.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon weer kan bestellen zonder dat bol.com (systeem) mijn bestellingen annuleerd.
En dat ze met een klantvriendelijke oplossing komen.
Of dat ze al mijn kado bonnen contant over maken op mijn rekening want die kan ik nu ook niet besteden zoals ik dat wil.
(10)
