Mijn Klacht:
Ik heb 16 december twee aanstekers besteld, er slechts één geleverd gekregen. Na 3x bellen en 2x mailen nog altijd geen oplossing. Communicatie tussen Bol.com en Yourtech, de samenwerkingspartner die de aanstekers verkoopt en Bol.com als platform gebruikt, lijkt volstrekt onvoldoende.
Verder reageert Bol.com op deel 1 van deze klacht, op deze website, door te zeggen dat de klacht is ‘opgelost’. Echter, er is alleen bericht dat mijn klacht is gelezen en dat er snel contact gaat worden opgenomen. Dat is uiteraard nog geen oplossing.
Gebrek aan responsiviteit van zowel Bol.com als Yourtech – ik word van kastje naar de muur gestuurd!
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn oplossing. Het is een kerstcadeau en dat vieren we vanavond...
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
