Mijn Klacht:
2 maar heb ik een boek besteld. Lertijd was toen 2 weken. Ver Na die 2 weken, was de status nog niet veranderd. Na contact met bol.com, is me toegezegd dat het alsnog geleverde wordt. Hetzelfde gebeurde nog een keer. En nog een keer.
Nu 4 maanden later, heb ik nog steeds niets. Ze zeggen dat het niet meer te leveren is, maar toch is het nog steeds te bestellen.
Er wordt gezegd dat ik het kan annuleren. Maar waarom doen ze dat zelf niet. En waarom kan ik her wel nog steeds bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vervangend exemplaar, of een passende compensatie voor m'n frustratie, omdat ik zo lang aan het lijntje ben gehouden.
Maar vooral wil ik een vervangend exemplaar
