Mijn Klacht:
Geachte
Ik deed een bestelling voor sinterklaas. Op 16 nov. kwam de levering toe. Er waren jammer genoeg 2 dingen tekort. Ik moest nog 2 dagen wachten en indien ze niet geleverd waren kreeg ik mijn aankoopbedrag terug en kon ik mijn dingen die tekort waren opnieuw bestellen.
Zoals gezegd, ook gedaan maar bleek dan dat mijn dingen maar geleverd konden worden tegen 5 dec ondanks er stond voor 23 uur besteld is morgen geleverd. 5 dec was voor ons te laat daar de sint vroeger kwam. Ik mocht mijn bestelling annuleren en ging mijn geld terug krijgen.
Nu blijk dat van mijn eerste bestelling ( de 2 dingen elk aan 39.99 euro dus een totaal bedrag van 79.98 ) ik maar ergens rond de 32 euro terug krijg??????
zogezegd omdat er kortingen en zo verrekend waren???? dat kan toch niet? het is niet omdat bol;com mist dat ik niet meer kan genieten op het andere speelgoed van mijn kortingen? Ik had al de miserie om de stukken die ik besteld had tijdig te vinden in de winkel, ze stonden dan ook een stuk duurder, het ongemak, …… en dan nog eens zo iets?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik zoals afgesproken : het aankoopbedrag terug krijg en dat was 39.99 voor het doel en 39.99 voor de helicopter
