6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - (MIJN BERICHT) Tot op heden helaas nog niks ontvangen. Ik heb de bezorgdienst ook gecheckt, geen problemen, storingen etc. Heb 4 uur zitten wachten op vrijdag of zaterdag, maandag nog een uur in de online chat. Heb de verkoper meerdere emails verzonden, verkoper (Quote) - Post kan niet zomaar verdwijnen - , - ..misschien wel bij de buren - (sluit quote), dan komt men met een louche overeenkomst die men getekend wil hebben. (open quote) Dit is wettelijk bepaald: Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid: Niet de ontvanger maar de verzender van een poststuk is degene die een overeenkomst heeft met de bezorgdienst. De verzender heeft het immers gefrankeerd, en de bezorgdienst de opdracht tot verzending gegeven. De bezorgdienst is vervolgens verantwoordelijk voor de afhandeling hiervan. Dat wil echter niet per definitie zeggen dat je eventuele schade die ontstaat door het kwijtraken ervan kunt verhalen op die bezorgdienst. Is je poststuk 'gewoon' verstuurd en niet aangetekend? Dan is de bezorgdienst niet aansprakelijk voor het kwijtraken ervan. (sluit quote) Ik heb nu volgens het ACM gehandeld, Ik zou het spijtig vinden om naar de geschillencommissie te moeten stappen en hopelijk kunnen we zsm tot een oplossing komen.

6 jaren geleden - Het ziet er naar uit dat ik aangifte moet doen van internetoplichting. Opgelost?! nee, opgelicht.. Klacht.nl is gewoon een placebo-effect, is het een manier op data te verzamelen?. Hier is meer gaande. Bol.com heeft alles uit handen laten vallen naar Dataio die ververvolgens geen idee heeft wat de regels zijn, raar genoeg krijg ik antwoord van Bol.com dat het elke zaterdag weer bezorgd zou worden.

6 jaren geleden - Beste Sangreal, Ontzettend vervelend dat je nog steeds geen artikelen hebt ontvangen. Ik vrees dat er iets is misgegaan met de zending. Ik ga gelijk een terugbetaling voor je starten. Het betaalde bedrag zal met drie werkdagen op je rekening staan. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com