Mijn Klacht:
Beste,
ik had een bestelling doorgegeven met bestelnr. 4465150740 (case -14887161), op vrijdag 15 december 2017 met vraag van levering dinsdag 19/12/2017.
Gisteren om 9.27u heb ik gemaild met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ik zou binnen 24u een antwoord krijgen.
Niemand heeft mij geantwoord.
Nu heb ik telefonisch contact op genomen en er wordt mij doodleuk gemeld dat mijn bestelling geannuleerd is wegens een interne fout van bol.com. Deze cadeau’s zijn voor kerstdag.
Ik heb mijn geld nog niet teruggekregen.
Niemand kan mij bevestigen dat ik, wanneer ik terug bestel, de pakjes morgen zou krijgen, door de drukte.
Een schadevergoeding is hier wel op zijn plaats.
GRT
Karin
Gewenste Oplossing:
Een schadevergoeding zou hier op zijn plaats zijn.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
