Mijn Klacht:
Beste klantenservice,
Woensdag contact gehad (na dat mijn account was geblokkeerd) met een van jullie medewerkers en uitgelegd Ik heb in de afgelopen jaren meer dan 208 items bij u gekocht, waarvan er twee niet zijn geleverd!!
1 op 30-6 2014 en 1op 19-11-2014
Wat is dan nu het probleem?
Uw medewerker gaf aan dat het systeem dit aangeeft maar niet kon zien hoeveel, meestal na drie keer!
Hij zou dit uitzoeken en ik kon weer een bestelling plaatsen.
Maar nee hoor weer wordt deze niet geaccepteerd wat is dit nu voor onzin?
Ik heb het verjaardagscadeau voor mijn zoon nu elders moeten bestellen.;-(
Ik dacht dat ik best een belangrijke klant was, maar jullie denken daar volgens mij toch anders over!!!
Bestel ik woensdag via een collega op het werk wordt het geleverd zijn er van de drie items er maar twee in de verpakking.
Direct gebeld medewerkster geeft aan dat het best nog kan komen in een tweede verpakking.
Tot op vandaag niet geleverd.
Lig dat nu aan mij of bij jullie inpakafdeling!!
Ik wil graag weer als volwaardige klant behandeld worden, graag uw reactie
Ik begrijp het niet
Ed van der Hilst
Gewenste Oplossing:
Ik gewoon weer kan bestellen en het dan ook geleverd wordt,en als er iets mis gaat niet gelijk mijn account geblokkeerd wordt.
Zeker als de klantenservice vertelde dat het weer was opgelost ik ik kon bestellen
