Mijn Klacht:
Op 13 oktober heb ik kattenvoer besteld. De verwachte leverdatum was 23 oktober, ondanks dat de website aangaf dat het product op voorraad was. Nadat ik op 23 oktober contact opnam bleek de leverdatum te zijn aangepast naar 28 oktober. Nu krijg ik ineens mail dat het product niet geleverd kan worden. Zelf weer contact gezocht via Facebook, ze kunnen er niets aan doen want hebben de annulering al doorgezet. Overleg dan even of een andere smaak ook goed is, die wel leverbaar is. Het maakt de kat niks uit of jij kip of makreel krijgt..
Gewenste Oplossing:
Eenzelfde product voor dezelfde prijs met een andere smaak opsturen. Hoe moeilijk kan het zijn?
