Een klant heeft op 30 maart een cd van Tricha besteld en betaald via Bol.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant ook geen terugbetaling ontvangen voor de bestelling.
30 maart cd tricha bestelt en betaald en nog steeds niets ontvangen ook geen terugbetaling
Cd of geld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
