Klacht: bestelliing

Diana Saanen op 01 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor allesreiniger, maar deze is naar een verkeerd adres gestuurd. De bezorger heeft het pakket meegenomen omdat niemand op het verkeerde adres wist wie de ontvanger was. De klant verzoekt om het pakket alsnog op het juiste adres te laten bezorgen.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een bestelling gedaan van allesreiniger liberte, deze is naar een ander adres gestuurd, nl St Isidoor straat 6a in Heibloem, dit moet zijn schaapsbrug 6a 6089nb Heibloem, ik ben op dat ander adres geweest daar heeft de bezorger gevraagd wie Diana Saanen was en dat wist niemand en hebben het pakket weer meegenomen, dus ik heb nog steeds mijn pakket niet, kunnen jullie zorgen dat dit alsnog bij mij aankomt, vriendelijke groet,
Diana Saanen

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket alsnog bezorgd word op schaapsbrug 6a 6089nb in Heibloem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM