Mijn Klacht:
bestelling geplaatst bij bol.com , betaald en levering volgende dag.
de reden is ik ben minder valide en zonder stem.
dan beginnen de problemen.
Het platvorm dat bol gebruikt word ook gebruikt door andere ondernemers ,die als transport bedrijf DPD gebruiken om de bestelling te bezorgen, die hebben niet de intentie om thuis te bezorgen maar sturen je naar een ophaalpunt.
Je ontvangt dan eerst een standaard mail met de bezorger is onderweg, eind van de dag krijg je een mail de bezorger is geweest en heeft u niet thuis aangetroffen. een bericht is achtergelaten in de brievenbus.
natuurlijk is dit een leugen, ik was immers de hele dag thuis en in de brievenbus geen bericht.
dus geld weg, een hele dag weg, en nog geen spullen.
Gewenste Oplossing:
als de partij een betrouwbare vervoerder neemt.
