Mijn Klacht:
Op “black friday” 2 x laptop besteld HP Pavilion. Beiden zijn afgeschreven van mijn rekening maar laptops niet geleverd. Ik mag nu weer opnieuw een bestelling doen waarbij ik de laptop kan bestellen voor een prijs die euro 400 duurder is. Dit is wat mij betreft geen optie. Bol.com schiet hierin ernstig tekort in zijn service. De kalnten service van bol.com stuurt met met een kluitje in het riet.
Hoe ben ik tevreden: ik wil alsnog beide laptops die ik heb besteld en afgerekend voor de prijs waarmee bol.com adverteert. Ik laat het me niet met een kluitje in het riet sturen en ik laat het hier niet bij zitten.
zie hieronder eerder contact.
Met vriendelijke groet,
dr. M-P van de Kerkhove
E-mailadres: [email protected]
Klantnummer: 8124755988
Naam: M-P
Onderwerp: Gereserveerd artikel nog niet ontvangen
Vraag klant: Ik heb 2 x de laptop besteld HP Pavilion, beiden via een
ander bank nummer. Ik zie er maar 1 in bestellijst staan terwijl ik er 2
heb afgerekend. Hoe kan dat?
Originele openingszin: Ik heb 2x de laptop HPPavilion besteld en
afgerekend via 2 verschillende bank rekeningen. Ik zie er maar 1 in mijn
bestel status staan, hoe kan dat?
Opmerking van Billie de virtuele assistent: Klant heeft het artikel ‘HP
Pavilion Power 15-cb083nd – Laptop – 15.6 Inch’ gereserveerd, maar er is
geen releasedatum van bekend.
Artikel: HP Pavilion Power 15-cb083nd – Laptop – 15.6 Inch
Gewenste Oplossing:
Hoe ben ik tevreden: ik wil alsnog beide laptops die ik heb besteld en afgerekend voor de prijs waarmee bol.com adverteert. Ik laat het me niet met een kluitje in het riet sturen en ik laat het hier niet bij zitten.
