Mijn Klacht:
Dit is een kopij van de klacht die ik aan bol.com stuurde.
Ik had deze gsm (1297018622) besteld en beloofd aan mijn 12-jarige dochter als Sinterklaas cadeau.
Nu wordt deze niet geleverd. Nu had ik graag geweten of hier een compensatie tegenover stond.
Bol.com maakt zich sterk dat ze bepaalde producten kunnen leveren aan bepaalde prijzen, maar als het dan niet lukt, krijgt men een mailtje sorry, hier is je geld terug…
Ik ben hier niet mee gediend. Graag antwoord via mail. Ik heb hier echt een wrang gevoel bij. Als dit de manier is waarop Bol.com zijn klanten behandeld, houd het hier op voor mij.
Gewenste Oplossing:
De GSM die ik besteld heb aan de prijs die afgesproken was. Bol.com heeft een verantwoordelijkheid naar zijn klanten toe. Een geafficheerde prijs dient gehandhaafd te worden.
(10)
