Mijn Klacht:
Beste Lezer,
Eind december heb ik een bestelling geplaatst voor 80 euro. Ik had nog een cadeaubon ter waarde van 50 euro. Deze heb ik gebruikt bij mijn bestelling. Vorige week heb ik een deel van deze bestelling geretouneerd ter waarde van 30 euro. Dit geld heb ik gekregen in de vorm een cadeaubon. Dit betreur ik ten zeerste en lijkt me een malafide manier van geld verdienen voor een grote organisatie als bol.com. Dit betreurt mij tevens omdat ik van mening ben dat ik als klant een keuze moet hebben in de vorm van de uitbetaling. Ik heb geld bijgelegd en bol.com vordert dit bedrag terug door er een waardeloze cadeubon van te maken. Ik heb mezelf dus een cadeaubon gegeven die ik helemaal niet wil. Wie koopt er nou voor zichzelf een cadeaubon? Ook betreur ik ten zeerste de houding van u onproffesionele live chat team. Deze medewerker gaf als opossing om de afgekloven hondenspeeltjes teurg te sturen. Dan krijg ik zeker nog meer gratis cadeaubonnen?
Groetjes een ontevreden klant genaamd Fleur
Gewenste Oplossing:
Wanneer bol.com mijn 30 euro uitbetaald in fiat.
