Sonja Huijboom op 07 januari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaubon ontvangen met een beschadigde pincode, waardoor deze niet gebruikt kan worden. Dit probleem deed zich voor bij het afhalen van de beschermlaag van de bon.
Voor de kerst een cadeaubon ontvangen met pasnr 6064 3636 0136 0645 697
Maar de pincode is beschadigd bij het afhalen van de laag
Een nieuwe pincode waardoor de 25 euro alsnog besteed kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
