P.C.Bons Bons op 14 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen waarvan de pincode beschadigd raakte bij het verwijderen van de beschermlaag, waardoor de kaart onbruikbaar is geworden. De klant verzoekt om een reactie van Bol.com over deze situatie.
Kadobon ontvangen, bij het verwijderen van de beschermlaag pinkode, zijn deze beschadigd en is
kaart onbruikbaar.
Graag reactie!
een nieuwe kaart of pinkode!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
