[email protected] op 16 februari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Halima heeft een eettafel besteld bij Bol.com, maar deze blijkt krom te zijn. Ondanks haar pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ze geen hulp omdat ze haar bestelnummer niet meer kon vinden. Ze vraagt zich af wat ze nu met de scheve tafel moet doen.
Ik heb een eettafel bij bol.com besteld. Maar die is krom, heb ze gebeld en geschat, maar ben niet geholpen om dat ik de bestelnummer kwijt ben.
Wat moet ik nu met een scheef tafel?
Groeten, Halima
Retourneren en een andere bestelen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
