Klacht: Belazerd

Gkasami op 30 november 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 november 2022

Een klant heeft een laptop besteld bij Bol.com voor 639 euro, maar na ontvangst van de trackingcode is de prijs van dezelfde laptop gestegen en is deze niet meer beschikbaar. De klant stelt dat Bol.com beweert dat de laptop beschadigd is geraakt tijdens transport, maar vermoedt dat het bedrijf geen vervangend exemplaar wil sturen omdat de prijs inmiddels is verhoogd.

Mijn Klacht:

Ik heb een laptop besteld voor 639 euro nadat ik de tracing code heb ontvangen is dezelfde laptop duurder geworden en nog op voorraad maar ze komen met een leugen dat de laptop is beschadigd geraakt tijdens transport en ze hebben geen meer op voorraad maar de waarheid is anders ze willen geen andere sturen omdat ze hebben die na enkele uur duurder gemaakt

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe laptop met de oude prijs sturen omdat ze hebben die nog op voorraad ik heb screenshot van die laptop dat die nog op voorraad is met een nieuwe prijs

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gkasami
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM