Mijn Klacht:
Mijn Tristar Stofzuiger SZ-1909 is slechts een half jaar oud, en nu al de eerste problemen.
De stofzuiger slang schiet bij elke beweging los van de stang en/of mondstuk waaraan de slang vast zit.
Op deze manier is stofzuigen natuurlijk onmogelijk.
Gister maar eens gebeld met Bol.com. Die geven doodleuk aan, om de stofzuiger op te sturen, en vervolgens 4 tot 6 weken kwijt te zijn. Hierop geef ik als weerwoord, hoe zij verwachten dat ik me huis schoonhoud ondertussen, en dat die optie belachelijk is.
Ik geef aan, de optie, of het niet mogelijk is om een nieuwe slang+stang op te sturen, zodat ik eindelijk kan genieten, ipv elke dag dat ik stofzuig, me op zit te vreten omdat de slang los schiet.
Deze optie is uiteraard niet mogelijk, en ik moest maar contact met Tristar zelf contact opnemen. Dit gedaan, en die geven aan, dat ik voor de service bij de verkoper moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een passende oplossing, en dat is niet 4 tot 6 weken zonder stofzuiger zitten. Het lijkt me algemeen bekend dat dit onmogelijk is voor een huishouden.
Tevens is de stofzuiger pas 6 maanden oud!! Zou toch mogen hopen dat ik hiervan iets langer mag genieten??
Graag de stofzuiger OF omruilen, OF een nieuwe slang+stang ontvangen!
