Mijn Klacht:
Ik heb 26-08-2014 een dirt devil postar stofzuiger gekocht die net amper tot niks meer doet.
Lijkt mij snel dus ik bel bol.com’klantenservice’ om te hopen op een oplossing.
Het enigste wat ze konden bieden was ter reparatie op te sturen en dat betekent dus dat ik m een tijd kwijt bent en ik niet kan stofzuigen….
Lijkt mij niet heel hygienisch aangezien ik 3 katten heb.
Toen ik vroeg om een leidinggevende kon dit allemaal niet ik kon niet doorverbonden worden niks.
Toen ik vervolgens zei dat ze dan een goeie klant kwijt raken zei de heer winston ‘dat is dan jammer’
SERIEUS!!! kijk in mijn bestellings gegevens en jullie zien hoe goeie klant ik ben van jullie!
Vervolgens belde ik nog een keer en begon die te lachen waarschijnlijk omdat ze je telefoon nummer al kunnen zien.
Sorry hoor maar WAT zijn jullie voor bedrijf!!!!!?
Die klachten zo willen oplossen en personeel bij een ‘klantenservice ‘ zetten die gewoon de klant bespotten.
Heb vd week ook een klacht ingedient en nu weer en geloof me het is nu klaar!
Ik verwacht een PASSENDE oplossing van iemand die wel educatief genoeg is om gewoon met klanten om te gaan.
Dat was de heer winston zeer zeker niet en een kleine tip naar jullie kant zou dan ook zijn om zo iemand uberhoud niet daar neer te zetten als die zo jullie bedrijf presenteert.
Gewenste Oplossing:
als het opgelost word!
Daarna hoef ik ZEER zeker niks meer met dit hele amateuristische bedrijf te maken te hebben!
