Mijn Klacht:
Artikel wordt 3x geleverd, 1 stuks besteld, er staan er 2 voor de deur op verschillende dagen, vrij moeten nemen om het in ontvangst te kunnen nemen, grote zware pakketten.
Na de verkeerde bestelling retour te sturen staat het nogmaals voor de deur, weer vrij moeten nemen om het te retourneren.
Bol.com heeft telefonisch een coulance beloofd maar hoor er niets meer van.
Na het zoveelste chat gesprek weten ze er opeens niets meer van.
Al meerdere weken mee bezig, dit heeft extreem veel tijd en geld gekost.
Het wordt echtniet netjes opgelost en de medewerkers hebben geen idee waar het over gaat.
Gewenste Oplossing:
De beloofde coulance uitbetalen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
