Klacht: artikel niet geleverd Betreft bol.com bestelling 8388578190

FRALYD.GOEREE op 02 december 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Zojuist per e-mail informatie gestuurd over hoe de klacht zo spoedig mogelijk kan worden opgelost.

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Frank Goeree uit Klaaswaal uit zijn teleurstelling over het niet ontvangen van zijn bol.com bestelling, die op 25 november had moeten arriveren. Hij vraagt om een snelle oplossing en dreigt met een verzoek om terugbetaling als het artikel niet snel geleverd wordt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Is daar iemand???
Ik ben erg teleurgesteld.
Ik heb nog steeds niets ontvangen.
Morgenochtend laatste kans!!!!!!
Stort dan zsm mij geld terug!!!

Van: dhr. frank via bol.com [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 27 november 2014 21.10 uur
Aan: Amltelecom via bol.com
Onderwerp: Betreft bol.com bestelling 8388578190

Beste,
Deze bestelling had de 25e al binnen moet zijn. Ik heb helaas nog steeds niets ontvangen.
Dit weekend gaan we sinterklaas vieren. Ga ik morgen de bestelling ontvangen?
Ik hoor graag zsm van u
mvrgr Frank Goeree
Molendijk 86
3286 BJ KLAASWAAL
0186-722168

Gewenste Oplossing:

Of 29-11 artikel leveren of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 02 december 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zojuist per e-mail informatie gestuurd over hoe de klacht zo spoedig mogelijk kan worden opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM