Mijn Klacht:
ik heb een aantal artikel besteld bij bol.com waaronder een pinypon pretpark voor mijn dochtertje voor sinterklaas.
na een aantal dagen kreeg ik een mailtje dat ze deze niet meer konden leveren, dat kan gebeuren . maar nu staat er in het mailtje dat ik het geld pas retour krijg als het laatste artikel is geleverd, terwijl er op hun site staat dat dit binnen 3 dagen word geroutineerd als je met ideal hebt betaald.
ik heb dus gebeld en inderdaad ze kunnen niet eerder teurg storten. dit is toch heel raar. ik ben nu genoodzaakt om een ander cadeau te kopen voor sinterklaas en dus eerst dubbel geld uit te geven, wat als ik dit niet heb, dan heeft mijn dochter dus geen sinterklaas cadeautje?
Gewenste Oplossing:
als het geld zo snel mogelijk word terug gestord!
