Klacht: Artikel besteld met select maar niet bezorgd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 mei 2025

Een klant heeft een artikel besteld via Bol.com met de Select-dienst, maar het artikel is niet bezorgd. Ondanks contact met de klantenservice moet de klant vier dagen wachten op de levering, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de betaalde service.

Mijn Klacht:

Contact gehad met de klantenservice
Moet gewoon 4 dagen wachten ondanks dat ik betaal voor select schande

Gewenste Oplossing:

Product met spoed leveren was op voorraad en zou donderdag bezorgd worden door ampère kijk eens naar de review dat bedrijf leverd niks waarom een koeriersbedrijf nemen wat zo slecht staat aangegeven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM