hiswill op 31 mei 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een verkeerd matras ontvangen van Matrassen World, dat niet meer in de originele verpakking kan worden teruggestuurd. Ondanks dat het matras nooit is gebruikt, weigert Matrassen World het retour te nemen zonder de verpakking. De klant voelt zich in een onoplosbare situatie geduwd, terwijl Bol.com doorverwijst naar Matrassen World.
Matrassen World heeft een ander matras geleverd dan besteld Was vacuum verpakt, Matras pas dus niet meer in verpakking. zij willen het niet terugnemen zonder verpakking. Matras nooit gebruikt. Bol.com stuur mij elke weer naar matrassenworld. Bent verlamd
Matras retour, geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
