Klacht: adverteren met lagere prijs dan waartegen ze effectief verkopen

g raeymakers op 16 juni 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juni 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over Bol.com, omdat de prijs van de High Peak Bozen 5.0 tent op de website is gestegen van €359 naar €429, terwijl deze lagere prijs nog steeds in zoekmachines wordt weergegeven. De consument beschouwt dit als misleidend en verlangt de mogelijkheid om de tent voor de adverteerde prijs aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb belangstelling voor de High Peak Bozen 5.0 tent. Gisteren kon ik die bij Bol kopen voor €359. Ik wilde vandaag bestellen, maar hoewel uit zoekmachines nog steeds deze prijs bij Bol naar voor komt, krijg ik op de site een veel hogere prijs voor dit product, nl. €429. Ik vind dit misleidend en wil de tent kopen voor €359 zoals Bol adverteert.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Bol de tent verkoopt tegen de door hen geadverteerde verkoopprijs van €359 en niet tegen de hogere prijs die op de site plots opduikt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door g raeymakers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM