Klacht: advertenie vaatwasser.

margreet jansen van wagensveld op 17 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 september 2022

Een klant van Bol.com uit haar onvrede over de levering van een vaatwasser. Ondanks de advertentie waarin staat dat de vaatwasser geplaatst en aangesloten zou worden, moest de klant zelf de vaatwasser uitpakken en aansluiten, terwijl de oude vaatwasser niet werd meegenomen. De klant is teleurgesteld over deze service, vooral gezien haar en haar partner's fysieke beperkingen.

Mijn Klacht:

hoi met margreet klant v bol altijd tevreden geweest maar nu was ik boos .vaatwasser gekocht bij julliebestel no 5231008R61 sharp. chaffeur v auto bracht hem met veel bezwaar in de kamer .wij man demet en ik net knie ok gehad moesten zelf vaatw uitpakken afkoppelen en aankoppele oudevaatwasser niet meegenomen.daar had hij geen tijd voor .nou daar stonden we dan. maar mijn klacht voor bol is waarom zetten jullie in de advertentie dat hij geplaatsword. aangesloten word en de oude mee word genomen.ik was verbogen hierover .dit speelde op 12 septeber af ik wou dit even kwijt altijd prettig gewinkeld bij jullie . gr margreet jansen vwagensveld ,obrechtstraat 62 6815BS ARNHEM

Gewenste Oplossing:

wat vaatwas blokjes en dat ze een oplossing vinden voor deproducten die besteld worden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM