Mijn Klacht:
Ik ben al een klant vanaf dat bol.com net begonnen was. Ik heb altijd mijn bestellingen achteraf betaalt, zonder een probleem. Vaaak via de bank en soms via een kadobon. Ook nadat ik het product ontvangen had. Helaas is dit opeens niet meer mogelijk. Ik heb contact opgenomen met de helpdesk en het enige wat je te horen krijgt is ja ik het zelfs voor u na gevraagd maar ja helaas is dat nu niet meer mogelijk. Erg jammer. Ik heb krijg hier zo’n verschrikkelijke vieze smaak van in mijn mond. Dat ik mijn geld bij de concurrent ga uitgeven. Ik ben zeer teleurgesteld in deze nieuwe gang van zaken bij bol.com. Blijkbaar gaat het zo goed met de economie dat bol dit soort dingen denkt te kunnen doen. Waar je vroeger nog met respect behandeld werd is dit nu net als de gulden verleden tijd.
Gewenste Oplossing:
Draai de procedure terug en laat mensen betalen met kadobon. Ook achteraf. Dit kon vroeger ook.
(10)
