[email protected] op 21 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn account niet functioneert en dat hij drie keer heeft gebeld zonder dat het probleem is opgelost. Hij zou een e-mail ontvangen over de kwestie, maar deze is tot nu toe niet aangekomen.
Account werkt niet,3 keer gebeld,niet opgelost.Zou een mail erover krijgen maar niet gekregen
Ik wil mijn account kunnen gebruiken omdat ik hiermee bij het bestelde en betaalde e-book kom zodat ik het eindelijk kan synchroniseren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
