Mijn Klacht:
Sinds vorige week is mijn account geblokkeerd. Blijkbaar teveel retourzendingen of zendingen die verloren zijn gegaan. Het meeste s voorheen netjes opgelost door de klantendienst.
De bezorgdienst (Bpost) respecteert mijn leveringsvoorwaarden niet. Ze bellen niet aan terwijl ik thuis ben of laten pakjes gewoon onbeheerd aan mijn voordeur (op straat dus) staan. Terwijl ik om een pakketpunt vraag.
Als mijn fiets wordt gestolen en ik heb hem niet op slot gezet, kan ik heb bij de verzekering wel schudden, maar pakjes zomaar achterlaten kan wel?
Ik begrijp niet dat ik hier de dupe van wordt. De bezorgdienst heeft lak aan mijn klachten.
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Account deblokkeren.
Me helpen hoe ik in de toekomst het ergens veilig kan afhalen, met een handtekening ofzo. Ik zit hier ook verveeld mee!
