Klacht Bol.com! 4+1 aktie -

Mijn Klacht:

Eind november 2012 meegedaan aan de aktie 4+1(gratis).
Na twee maanden krijg ik een melding dat het laatste artikel niet leverbaar is. Er staat geen geld tegoed meer dus zaak gesloten. Terwijl ik nog recht heb op 1 gratis kado.
Klantensvice hierover aan de lijn gehad en deze persoon vroeg mij wat nu het probleem was omdat ik gewoon de vier kado’s had gekregen en hiervoor betaald had! Dus naar dat ene gratis kado kan ik naar fluiten!
Goeie aktie BOL.COM, Buiten het feit dat de helft van de produkten niet op tijd voor Sinterklaas binnen kwamen en bovenstaand probleem erbij zullen jullie mij nooit meer terug zien!!!

Gewenste Oplossing:

Geld of een vergelijkbaar kado.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 20 februari 2013 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com

Klacht: 4+1 aktie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen