Klacht: Boeking vakantie

Geesje Ruizendaal op 19 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 19 augustus 2021

Een klant heeft op 7 augustus twee kamers geboekt via Groupon en hiervoor €1198,00 betaald. Later bleek dat het hotel volgeboekt was en er geen reservering was gemaakt. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar heeft hier geen succes mee gehad en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 Augustus 2kamers geboekt en 2 x €599.00 heb betaald,Ik dacht dat ik het rechtstreeks via het hotel had geregeld maar dat bleek later niet het geval te zijn, want ik hoorde niks van het hotel dus ik ben gaan bellen ,toen kreeg ik te horen dat er helemaal niks was besproken want het hotel was gewoon vol geboekt.ik heb geprobeerd contact te zoeken met groupon maar dat lukt je nooit.Dus daarom misschien kunnen jullie mij helpen Vr Gr van Geesje Ruizendaal

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Geesje Ruizendaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM