Mijn Klacht:
Wij maakten een boeking bij seta Guesthouse te Sevilla maar wanneer wij deze middag arriveerden bleek deze Guesthouse in feite nog niet te bestaan. Er liepen mensen in en uit die aan het verven waren en wij verder gevraagd om rond 14 uur terug te komen, konden eveneens onze bagage niet achter laten. Aan de buitenkant hing er ook geen signaal dat dit een Guesthouse is, niks in feite! Na de annulering door te voeren bij booking.com, blijkt dat het bedrag voor 3 nachten toch nog van onze rekening zal gaan. Wij zijn hierover niet te spreken! Booking. Com laat blijkbaar onbestaande guesthouses adverteren en je hiervoor betalen. Laatste keer dat ik deze Service gebruik!
Gewenste Oplossing:
Wij wensen dat het bedrag van 124ā¬ NIET van onze rekening gaat om n deze annulering kosteloos kan toegepast worden!
