Mijn Klacht:
Gisteren vond ik Plaza Hotel in Sur, Oman op Expedia.com.ik vergeleek de twee kamers voor twee nachten die ik op het oog had met Booking.com. Deze bleken veel goedkoper. Toen ik de boeking gemaakt had bleek bij de prijs nog 8% servicekosten en 9% toeristenbelasting gerekend te worden. Ook blijkt dat ik ontbijt inclusief had aan moeten vinken.
Bij Expedia was de prijs van dit alles inclusief.
Achteraf betaal ik nu dezelfde prijs voor dezelfde kamers als bij Expedia maar heb ik nu de extra kosten van 110 Euro voor 2x 4 ontbijt omdat ik voor twee nachten twee kamers voor 4 personen gereserveerd heb.
De manager van dit hotel was ook verbaasd en adviseerde mij u te mailen en te vragen het ontbijt inclusief te maken. Zijn naam is Dushantha Perera en zijn emailadres is:
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik hoop en verwacht eigenlijk dat u het ontbijt zo spoedig mogelijk (wij zijn in het Plaza Hotel een paar uur geleden gearriveerd) inclusief maakt en dit wilt mailen naar:
Dushantha Perera
Email: [email protected]
Graag ook een mail naar
Ericka Hopmans
Email: [email protected]
(10)
