Noes1968 op 31 oktober 2014 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels
Een consument heeft twee reismokken van Bodum aangeschaft, waarvan één niet goed afsluit door een te ruime siliconenring. Dit leidde tot een gevaarlijke situatie met kokend water. Pogingen om de klacht te melden zijn mislukt, en het bestellen van een nieuwe ring is kostbaar, bijna de helft van de prijs van de mok.
Ik heb twee reismokken van Bodum gekocht. Een werkt prima. De andere echter sluit niet goed af omdat de siliconenring te ruim is. Gevolg, kokend heet water over mijn hand omdat de dop van de beker af schoot. De beker sluit niet meer. Geprobeerd de klacht te melden, is helaas nergens mogelijk. Nieuwe ring bestellen kan, echter incl verzendkosten komen dit totaal op de helft van wat de mok mij gekost heeft.
Als ik een (of twee) nieuwe siliconenringen ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
