Klacht: Plakkende broodrooster

Kitchenware op 07 april 2024 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bodum
Status Open
Datum 7 april 2024

Een klant heeft meerdere keukenapparaten van Bodum aangeschaft, waaronder een broodrooster, en ervaart dat de broodroosters na enkele jaren plakken. Na contact met Bodum, waarbij om de kassabon werd gevraagd, voelt de klant zich niet serieus genomen, vooral omdat ook andere kopers vergelijkbare problemen hebben. De klant heeft zelf een oplossing bedacht door een bekleding om de broodrooster te maken, maar vindt het zonde om het apparaat weg te gooien.

Mijn Klacht:

Wij hebben 5 keuken waren van Bodum gekocht. Broodrooster, citruspers, mixer, staafmixer en een bbq plaat.
Na een paar jaar gingen de broodroosters plakken. We kochten 3 van deze sets ook voor onze kinderen. Na contact met Bodum werd er buiten de garantie gevraagd naar de kassabon!
Iedereen die zo’n broodrooster kocht had daar last van! Je begrijpt niet dat ze er mee weg komen! Ik heb er een bekleding omheen gemaakt van vliegtuig triplex 0,5mm dik! Was een bak werk! Maar hem weggooien is tegen mijn principe!

Gewenste Oplossing:

De producten die gekocht heb en zijn gaan plakkken wil ik het geld van terug hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bodum
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum

Reactie van de melder van de klacht Kitchenware

2 jaren geleden - Als na de garantie door Bodum naar de kassabon gevraagd wordt en die heb je dan dus weggedaan, ben ik zeer teleurgesteld door zo’n topmerk! We kochten 15 stuks keuken spullen van Bodum! 3 toasters, 3 staafmixers, 3 mixers, 3 bbq platen en 3 citrus persen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kitchenware
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM