mikeb87 op 27 januari 2015 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een Bodum-theeglas dat is gebarsten bij de drinkrand na het reinigen in de vaatwasser. Ondanks de vermelding op de verpakking dat het glas vaatwasmachinebestendig is, vindt de klant dit onacceptabel voor een product van deze prijs en vraagt om een vervangend glas. Het breekpunt is zorgwekkend, omdat het zich op een plek bevindt waar men de lippen tegenaan zet.
Mijn Bodum glas is gebarsten bij de drink rand (binnenzijde) toen hij uit de vaatwasser kwam. Op de verpakking staat dat hij wel in de vaatwasser zou moeten kunnen. Het betreft het grootste theeglas met dubbele bodem. Ik vind het slechte zaak voor zulke prijzige glazen en ik hoop op een vervangend glas. Het breekpunt is verontrustend aangezien je je lippen daar tegenaan zet.
Met een vervangend glas
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
