Klacht: Dubbelwandige glazen slaan wit uit tussen het glas.

[email protected] op 18 februari 2017 over Bodum in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bodum
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de dubbelwandige glazen van Bodum, die volgens de fabrikant vaatwasserbestendig zouden zijn. Na gebruik in de vaatwasser vertonen de meeste glazen een onuitwisbare witte waas tussen het glas, wat de consument doet twijfelen aan de juistheid van de productinformatie. De consument vindt het misleidend dat Bodum niet duidelijk aangeeft dat de glazen bij vaatwasbeurt kunnen vervuilen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een twintigtal dubbelwandige glazen van Bodum waarvan Bodum opgeeft dat deze vaatwasser bestendig zijn. De meeste glazen hebben inmiddels tussen het glas een witte waas die er niet uit te krijgen is. De glazen zijn dus niet vaatwasser bestendig! De glazen zijn niet goedkoop en ik vind dat bodum nalatig is door op te geven dat de glazen vaatwasser bestendig zijn terwijl dit niet het geval is. Er moet duidelijk aangegeven wordt dat bij gebruik in de vaatwasser de binnenzijde vervuild. Als wij dit geweten hadden waren wij niet tot aanschaf over gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als glazen geruild worden voor schone, of als aagegeven wordt hoe de glazen schoon gemaakt kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bodum

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bodum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM