Een klant heeft 6 kleine en 6 middelgrote dubbelwandige glazen van Bodum aangeschaft en is over het algemeen tevreden. Echter, 2 kleine en 2 middelgrote glazen vertonen een aanzienlijke aanslag, terwijl de overige glazen helder zijn gebleven, wat de klant als vreemd ervaart.
Ik heb indertijd 6 kleine en 6 middelgrote dubbelwandige glazen gekocht.(pavina, s en m)
Ik ben er erg tevreden over maar er zijn 2 kleine en 2 middelmaat glazen die enorme aanslag hebben gekregen terwijl de andere mooi helder zijn gebleven.
ik heb ze tegelijk aangeschaft, dus dat vind ik vreemd.
Graag zou ik ze vervangen zien worden omdat ik ze niet meer aan gasten kan presenteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
