thomas39 op 15 november 2013 over Ceramicor in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Na één keer gebruik vertoonde de pan een bolle bodem van bijna 5 mm, wat resulteert in een onjuiste kookervaring. De consument, met ruime kookervaring, heeft de pan gekocht bij Makro, maar ontvangt geen terugbetaling; in plaats daarvan is de pan ter reparatie opgestuurd, wat de klant als slechte service ervaart.
Na 1x gebruik stond de bodem al bijna 5 mm bol. De pan echt niet te heet laten worden. Heb ruim voldoende kookervaring. Ik krijg nu geen gebakken eitje maar een ring-ei! Gekocht bij Makro. Geven geld niet terug maar hebben pan opgestuurd ter reparatie. Wat valt hieraan te repareren? Slechte service.
Geld retour. Ik wil geen Ceramicore pan meer!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
