Niettevredenoverbobshop op 29 juli 2014 over Bobshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Bobshop heeft tijdig het aankoopbedrag teruggestort - Het betreft een creditkaart, klant aan gegeven bij zijn eigen bank te willen informeren en op een recente afschrift mogelijk de betaling nog niet zichtbaar voor de klant.
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bobshop met een verwachte levering van twee dagen, maar na twee weken heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks de belofte dat het betaalde bedrag binnen enkele dagen zou worden teruggestort, heeft de klant na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Heb een bestelling gedaan bij Bobshop. Levering zou 2 dagen zijn. Uiteindelijk werd het 2 weken waardoor ik de bestelling heb geannuleerd. Het reeds betaalde bedrag zou binnen enkele dagen retour komen. Nu meer dan een maand verder, nog steeds geen bedrag retour gekregen.
Als ik mijn geld + rente (betaald met credit card) terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2014 om 13:22 geantwoord
Bobshop heeft tijdig het aankoopbedrag teruggestort - Het betreft een creditkaart, klant aan gegeven bij zijn eigen bank te willen informeren en op een recente afschrift mogelijk de betaling nog niet zichtbaar voor de klant.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb met de creditcard maatschappij contact opgenomen en deze hebben beaamt dat het BEDRAG NIET is teruggestort. Ik heb er nu een betwiste betaling van gemaakt (op advies van mijn creditcard maatschappij), deze gaan het geld terughalen bij Bobshop. Dit wat tevens de laatste keer dat ik bij Bobshop heb besteld, waardeloze firma.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
