Rianne Milhous op 20 juni 2022 over Blush Fashionstore in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Blush Fashionstore heeft een klacht ingediend omdat, na het retourneren van een jurk, het retour niet is doorgegeven aan Afterpay. Hierdoor moet de klant het betaalde bedrag opnieuw aan Afterpay voldoen, ondanks de bevestiging van ontvangst van de retour door de winkel.
Ik had 2 jurkjes besteld. 1 ervan is retour gegaan, de ander heb ik via Afterpay betaald.
Ik heb een email ontvangen van blush fasionstore dat ze mijn retour hebben ontvangen maar ze hebben niets aangegeven bij Afterpay.
Nu moet ik opnieuw het betaalde bedrag aan Afterpay betalen
Dat ze het rectificeren bij Afterpay
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
