Klacht: Bestelling nooit ontvangen

03021982 op 24 augustus 2020 over Blush Fashionstore in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Blush Fashionstore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van Blush Fashionstore heeft eind juni een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het feit dat het bedrijf aangeeft dat het pakketje is afgeleverd, heeft de klant dit aangetekend betwist en nog steeds geen terugbetaling van 114 euro ontvangen. Blush Fashionstore stelt dat er geen verder onderzoek mogelijk is.

Mijn Klacht:

Eind juni een bestelling gedaan, deze echter nooit ontvangen ook de buren hebben niemand gezien, men blijft volhouden dat het pakketje is afgeleverd heb dit aangetekend gemeld dat dit niet zo is, tot op heden nog geen geld retour ontvangen, blush geeft aan dat er geen verder onderzoek mogelijk is. Dit is toch te gek voor woorden voor mij is 114 euro erg veel. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten