Klacht: Blue Mountain

Clia op 20 november 2015 over Blue Mountain in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2015

C. Wobben heeft een klacht ingediend tegen Blue Mountain over een onduidelijke afhandeling van een bestelling van verzorgingsproducten. Na het uitproberen van een crème en het ontvangen van een extra pakketje, werd er geld ingehouden zonder duidelijke uitleg. Wobben verzoekt om inzicht in de gemaakte afspraken en is bereid te betalen zodra alles duidelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdje terug creme besteld, die mocht ik tijdje uitproberen, later is er nog een pakketje nagestuurd en toen hebben ze me geld ingehouden, ik begrijp hier niks van.
Ik heb toen achteraan gebeld wat dat geweest is en kom er nu achter dat ik ergens ingetuind ben.
Ik wil alsnog een kopietje hebben wat er nou in staat en wie ik gemachtigd zou hebben.
Als het allemaal duidelijk is voor mij, dan wil ik alsnog betalen.
Gr. C. Wobben

Gewenste Oplossing:

Ik ben hier niet tevreden over zoals het gegaan is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM