Mijn Klacht:
IK HEB EENMALIG VOOR DE MAAND AUGUSTUS, 1UUR GERESERVEERD VD BLOX AANBOD?? WAT DE MEDEWERKER ER MET NADRUK MY ER NIET BIJ HEEFT VERTELT, IS DAT HET AFMELDEN VAN DE BLOX, OOK DOOR MY MOET GEDAAN WORDEN IVM DE DOORLOPENDE KOSTEN ELKE MAAND, MITS IK DIT ZOUW NA LATEN?? DEZE MEDEWERKER WIST DAT IK ONTWETEN WAS OVER DEZE BELANGRIJKE INFORMATIE, EN HEEFT MISBRUIK GEMAAKT, OM MY DEZE BELANRIJKE INFORMATIE ACHTER TEHOUDEN, WAT IK ERG SPIJTIG VINDT???
Gewenste Oplossing:
IK VINDT DAT HET NIET GEPAST IS OM ZO MET JE KLANTEN OM TE GAAN, EN IK VERWACHT DAT VODAFONE MIJN HIERIN DE EXTRA ONKOSTEN VERGOED, PUUR UIT LOYALITEIT EN PRINCIPE?? IK VINDT ALS JE WEET DAT EEN KLANT BIJ VODAFONE ACTUEEL INFORMATIE WIL WETEN OVER EEN PRODUCT DIE MEN AANBIED, DAN MOET MEN WEL ERG DUIDELIJK ZIJN IN ALLE INFORMATIE, DIE VAN TOEPASSING ZIJN, OVER DEZE BLOX DIENSTEN?? EN DAN NIET ACHTERAF MET ALLERLEI ONKOSTEN OPJAAGT, DAT HOORT NIET ZO TEGAAN IN DE PRAKTIJK, ALS JE A ZEGD, MOET JE OOK B ERBIJ ZEGGEN???
(10)
