WendyTrap op 16 december 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker heeft zijn PS4-console volledig geblokkeerd gekregen omdat de aankoop niet rechtstreeks via Sony heeft plaatsgevonden. Ondanks dat er al voor online diensten is betaald, kan de zoon nu niet meer online gamen. De reactie van Sony is dat zij hier niets aan kunnen doen, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.
Console volledig geblokkeerd omwille van aankoop niet via PS zelf. Niet kunnen! Kost 400€ en nu kan de zoon niet meer online. Ook hier reeds voor betaald. sorry kunnen hier niets aan doen is hun antwoord… Blokkeer dan de account maar toch niet gans de console
Deblokkering PS4 console
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
