Mijn Klacht:
Laatst wilde ik trainen bij basic-fit op de vestiging amstedam noord kadoelen. Ik was mijn handdoek vergeten in de auto. De gastvrouw genaamd gisele vroeg met een onvriendelijke toon waar mijn handdoek was en begon over een euro voor een handdoek lenen. Ik vond het niet netjes van haar dat ze zo begon en liep geergerd naar mijn auto en had mijn handdoek gepakt. Verder heb ik de gastvrouw niet meer gesproken.
De volgende keer toen ik ging trainen bleek dat mijn pas geblokkeerd werd met als aantekening dat ik geen handdoek had. De gastheer had de pas netjes voor mij gedeblokkeerd en ik kon weer trainen. Ik was uiterst gefrustreerd door de blokkade. Ik vind dit een hele laffe actie van Gisele dat ze mijn pas zonder waarschuwing blokkeerde.
De volgende dag vroeg ik waarom ze mijn pas had geblokkeerd. In de eerste instantie ontkende ze, daarna zei ze dat ik bijdehand was en had gescholden. Dat was de rede van de blokkade. Ik was echt verbaasd dat ze dit zei. Ik had haar nooit uitgescholden. Toen ik haar vroeg wat ik had gezegd kon ze het niet navertellen. Vervolgens dreigde ze nogmaals om mijn pas te deblokkeren. Ik ben weggelopen en gaan trainen. Even later liep ze naar me toe en begon ze opnieuw te dreigen dat er al eerder mensen uit basic-fit waren uitgezet vanwege hun gedrag en dat ze mijn pas opnieuw had geblokkeerd. Ze wilde dat ik toegeef over mijn gedrag, en daarna zal ze mijn pas deblokkeren. Dit is gewoon chantage en machtvertoon. Ik vind de gastvrouw een leugenaar en door mijn pas zonder waarschuwing te geblokkeren. Dat we in discussie zijn geraakt is slecht een kwestie van meningsverschil. Mijn pas blokkeren en vervolgens nogmaals mee dreigen is machtsvertoon. Mijn pas is op dit moment nog geblokkerd. Ik ben benieuwd wat er gebeurd als ik weer ga sporten.
Ik ben al 5 jaar lid van basic-fit en heb het altijd naar mijn zin gehad. Ik vind het erg jammer dat de goede imago en sfeer van basic-fit nu door een specifieke persoon wordt geschaadt.
Gewenste Oplossing:
Een officiele waarschuwing aan de gastvrouw voor misbruik van haar positie.
