Mijn Klacht:
Wij hebben 4 maanden geleden een stofzuiger van nedclean bij Blokker in Blerick gekocht.
Nu is er een wieltje afgebroken, waardoor je de stofzuiger niet meer kunt rijden.
Ik heb blokker in blerick gebeld, en we konden de stofzuiger brengen en hun zouden deze opsturen voor reparatie (naar mijn idee is zoiets wat afgebroken is niet meer te repareren). Nou prima dacht ik, maar wel met de vraag hoe en wat dat in zijn werk zou gaan. Nou mevrouw dit duurt 6-8 weken, en hoe u uw huis schoon maakt is niet de verantwoordelijkheid van blokker.
Hier kwam ik niet verder, en heb gezegd dat dit een slechtr service is, en dat moest ik zelf weten.
Hierop heb ik het hoofdkantoor gebeld, en hier werd gewoon hetzelfde verteld.
Mijn idee is als je ergens een apparaat koopt welke na 4 maanden al een defect heeft je daar garantie op hebt, vooral een stofzuiger.
Met andere woorden zou ik zelf een stofzuiger moeten regelen voor deze weken, dan zou dat dus betekenen dat ik een nieuwe moet kopen, dus wat is dit voor service???
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe stofzuiger, of een oplossing vanuit blokker dat ik de weken dat ik mijn stofzuiger kwijt ben toch kan stofzuigen!!!!!
