Klacht: Bestelling betaald maar niet geleverd

klager9dbae82b op 02 juni 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Action en deze volledig betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks een verzoek om informatie over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action en deze is volledig betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Daarnaast heb ik geen reactie gekregen op mijn verzoek om informatie over de status van mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en ik ben erg ontevreden over de geboden service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Action om mijn betaalde bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager9dbae82b

7 uur geleden - klant gewoon negeren.

Reactie van de melder van de klacht klager9dbae82b

7 uur geleden - Betaalde artikelen niet leveren.

Bericht van Action

3 uur geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht klager9dbae82b

2 uur geleden - Wat laat u zich in de kaart kijken! Ik heb al een paar keer een verzoek gedaan om mijn bestelling te sturen. Bestelnr: 310004075608

Alle klachten die gemeld zijn door klager9dbae82b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM