Klacht: Wel betaald niets ontvangen

Asta123 op 06 oktober 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft 45 drinkbekers ter waarde van 450 euro besteld en betaald bij Blokker, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek dat het pakket beschadigd was teruggestuurd en de klant ontving slechts 45 euro terug in plaats van het volledige bedrag. De klantenservice kon verder geen hulp bieden en weigerde door te verbinden met een manager.

Mijn Klacht:

Ik heb voor een school 45 drinkbeker t.w.v. 450 euro besteld en betaald. Ik kreeg bericht dat deze 1 oktober ’s middags bezorgd zouden worden. Niets ontvangen, geen bericht. 5 oktober gebeld met klantenservice Blokker. Men bevestigde dat het pakket wegens beschadiging retour was gekomen. Het bedrag zou mij worden terugbetaald. Inmiddels heb ik 45 euro ontvangen i.p.v. 450 euro. Geen enkel bericht. Klantenservice kan verder niets voor mij doen en weigerde mij door te verbinden met een manager.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van de 45 bestelde bekers of onmiddellijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asta123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM